Trang Sổ Đỏ: Mọi Giao Dịch Đều Rõ Ràng

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra trong vài phút sau khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đến khi hệ thống xác nhận.

Số dư tổng gồm toàn bộ tiền trong tài khoản. Số dư khả dụng là phần bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay, sau khi trừ các khoản đang xử lý hoặc đang trong vòng chơi.

Khoản tiền được trả lại tài khoản sau khi một giao dịch hoặc vòng chơi bị hủy do lỗi kỹ thuật. Dòng này sẽ ghi rõ lý do và số tiền tương ứng.

KYC là bước xác minh danh tính tài khoản – cung cấp thông tin cá nhân khớp với ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money bạn dùng để đảm bảo giao dịch rút tiền được xử lý đúng chủ.

Mỗi giao dịch trong sổ đỏ có một mã riêng. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu chính xác dòng giao dịch cần kiểm tra mà không mất thêm thời gian.

Ghi lại từng phiên bạn tham gia – tên sảnh hoặc trò chơi, số tiền đặt, kết quả thắng hoặc thua, và thời điểm kết thúc phiên. Dữ liệu này không thể xóa sau khi ghi nhận.